Términos y Condiciones de Lucky Tiger Casino

Esta página recoge las condiciones que regulan el uso de Lucky Tiger y la relación entre nuestra empresa y los usuarios. Aquí explicamos las obligaciones básicas del jugador, los requisitos de acceso, las normas sobre promociones, operaciones de pago y el procedimiento para resolver discrepancias. Al registrarse y utilizar la plataforma usted acepta estas condiciones y cualquier modificación publicada conforme a lo indicado en el apartado de cambios.

Responsabilidades de la cuenta

El titular de la cuenta es responsable de mantener la información personal actualizada y veraz. Solo se permite una cuenta por persona, hogar y documento de identidad. Debe proteger sus credenciales y no compartirlas. En caso de sospecha de acceso no autorizado o pérdida de contraseña, comuníquese con soporte inmediatamente. Lucky Tiger puede solicitar verificación de cuenta mediante documento de identidad y comprobante de domicilio antes de procesar cualquier retirada.

Requisitos de elegibilidad

Para registrarse es necesario ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para jugar en su jurisdicción. No están permitidos los registros desde territorios donde la ley prohíbe el juego online o desde países restringidos por la casa - incluidas, entre otras, las jurisdicciones con normativas específicas que impiden operar. Los jugadores autoexcluidos o que hayan sido suspendidos en nuestra base de datos no pueden abrir nuevas cuentas.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido el uso de la plataforma con fines fraudulentos, para manipular juegos, realizar colusión, usar scripts automatizados o efectuar prácticas de abuso de bonos. También está prohibida la realización de devoluciones de cargo (chargebacks) y cualquier intento de blanqueo de capitales. Ante conductas sospechosas o incumplimientos, procedemos a la suspensión temporal de la cuenta, retención de fondos y, si procede, cierre definitivo con pérdida de saldos según la normativa interna.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones están sujetas a reglas específicas publicadas en cada oferta. De forma general, los bonos de depósito tienen un requisito de wagering de 30x (depósito + bono) y las ganancias procedentes de giros gratis suelen sujetarse a 40x. El importe máximo de apuesta mientras un bono está activo es de 5 € por giro/participación. Algunas categorías de juegos, como jackpots progresivos y determinados juegos de mesa, pueden quedar excluidas de las promociones. Solo se puede tener un bono activo por cuenta y las promociones caducan si no se cumplen sus condiciones dentro del plazo indicado.

Depósitos y retiradas

Los métodos de pago disponibles se muestran en la sección de banca. El depósito mínimo habitual es de 20 € y no cobramos tarifas por ingreso en condiciones normales. Las retiradas están sujetas a verificación previa y a límites diarios y semanales que figuran en su perfil; los límites estándar son moderados y pueden aumentarse tras revisión. Nos reservamos el derecho a solicitar documentación adicional antes de liberar fondos.

Resolución de disputas

Para cualquier discrepancia debe contactar con soporte a través de [email protected] aportando la información relevante. Revisaremos su caso y le indicaremos las medidas aplicables. Si no hay acuerdo, podrá utilizar los mecanismos alternativos de resolución que sean aplicables según la normativa vigente en la jurisdicción correspondiente. Respondemos a las reclamaciones de forma diligente y conforme a los procedimientos internos de cumplimiento.

Actualizaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos los cambios en el sitio y, cuando proceda, le notificaremos por correo electrónico. El uso continuado de la cuenta después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones. Ante cambios significativos le proporcionaremos un aviso razonable y las opciones disponibles para aceptar o finalizar su relación con la plataforma.